Budget Matrix

Diseño completo de la experiencia conversacional para optimizar la primera interacción entre el cliente y el usuario mediante un flujo automatizado, claro y profesional.

Flujo de compra y catálogo para explorar productos del cliente y avanzar en la adquisición directamente desde WhatsApp, integrando e-commerce con atención automatizada.

Diseño y desarrollo del módulo de FAQs para resolver automáticamente, con IA, las consultas más comunes, reduciendo carga operativa y mejorando la experiencia de atención.

Diseño e implementación del flujo de derivación a agentes para casos que requieran asistencia personalizada por parte del equipo.

Flujo de soporte posterior a la compra para acompañar al cliente en instalación, uso, mantenimiento o resolución de inconvenientes con los productos.

Módulo de WhatsApp para reservar turnos con carrusel de opciones, confirmar la asistencia y automatizar recordatorios/reprogramaciones. Reduce ausencias y facilita la coordinación entre cliente y equipo.

Módulo para enviar campañas outbound bajo demanda: segmenta tu base de usuarios, crea/gestiona plantillas y dispara notificaciones promocionales o informativas con seguimiento de resultados.